Каждая eSIM предназначена для одного устройства и не переносится на другой телефон. Не удаляйте профиль, пока он вам нужен: его нельзя повторно установить из приложения SimSIM.
На каком телефоне устанавливаем?
Установите перед поездкой
Добавьте eSIM при стабильном подключении к интернету. До прибытия оставьте текущую линию выбранной для передачи данных.
Установка из приложения доступна на iPhone и Android. Откройте тариф и нажмите Установить eSIM. Используйте QR-код или ручной ввод, только если эта кнопка у вас не работает.
Начните с приложения SimSIM
Установите из раздела Мои eSIM
Откройте приложение SimSIM → Мои eSIM → тариф для этой поездки. Нажмите Установить eSIM. Телефон откроет установщик напрямую, без сканирования QR или ручного ввода кодов.
Подтвердите и завершите установку
Разрешите добавление eSIM и дождитесь окончания. В iOS 26 и новее выберите Только данные, если появится запрос, затем Готово. На более ранних версиях до прибытия оставьте Основной для линии по умолчанию, iMessage/FaceTime и сотовых данных.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные), выберите установленную eSIM и включите «Включение этого номера».
Включите роуминг данных для поездки
Откройте новую eSIM в Настройки → Сотовая связь и включите Роуминг данных. Оставьте роуминг основной линии выключенным, а саму основную линию выбранной для интернета до прибытия.
Шаг 1 из 4
9:41
Мои eSIM
Ваш тариф
Установить eSIM
Показать QR / Ручная установка···
9:41
Сотовая связь
Активация eSIM
eSIM
Только данные
Продолжить
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Включение этого номера
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Новая линия отображается под именем местной сети, а не SimSIM. На иллюстрациях она обозначена как «Имя сети».
Используйте эти инструкции, только если кнопка Установить eSIM в приложении не работает. Если установка прошла успешно, пропустите этот раздел и следуйте шагам по прибытии.
Используйте эти инструкции, только если кнопка Установить eSIM в приложении не работает. Если установка прошла успешно, пропустите этот раздел и следуйте шагам по прибытии.
Найдите данные для установки
В приложении SimSIM откройте Мои eSIM → ваш тариф → меню с тремя точками → Показать QR / Ручная установка. Покажите код на другом экране для сканирования. На поддерживаемом телефоне можно также нажать и удерживать код, чтобы начать настройку на том же устройстве.
Откройте настройки eSIM
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные) → Добавить eSIM → По QR-коду.
Отсканируйте QR-код
Откройте Камеру на телефоне для установки и отсканируйте код. Нажмите уведомление, затем Добавить сотовый тариф. Можно также открыть сканер через Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → По QR-коду.
Подтвердите и завершите установку
Разрешите добавление eSIM и дождитесь окончания. В iOS 26 и новее выберите Только данные, если появится запрос, затем Готово. На более ранних версиях до прибытия оставьте Основной для линии по умолчанию, iMessage/FaceTime и сотовых данных.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные), выберите установленную eSIM и включите «Включение этого номера».
Включите роуминг данных для поездки
Откройте новую eSIM в Настройки → Сотовая связь и включите Роуминг данных. Оставьте роуминг основной линии выключенным, а саму основную линию выбранной для интернета до прибытия.
Шаг 1 из 5
9:41
Настройки
Сотовая связь
Сотовые данныеОсновной
SIM
ОсновнойВкл.
Добавить eSIM
9:41
Сотовая связь
По QR-коду
Сканировать QR-код
Ввести данные вручную
9:41
Сотовая связь
Активация eSIM
eSIM
Только данные
Продолжить
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Включение этого номера
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Новая линия отображается под именем местной сети, а не SimSIM. На иллюстрациях она обозначена как «Имя сети».
Если установка по QR-коду тоже не работает, введите данные вручную.
Найдите данные для установки
В приложении SimSIM откройте Мои eSIM → ваш тариф → меню с тремя точками → Показать QR / Ручная установка. Скопируйте адрес SM-DP+ и код активации кнопкой рядом с каждым полем.
Откройте настройки eSIM
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные) → Добавить eSIM → По QR-коду → Ввести данные вручную.
Введите данные для установки
Выберите По QR-коду → Ввести данные вручную. Вставьте адрес SM-DP+ и код активации точно как в приложении. Оставьте поле кода подтверждения пустым, нажмите Далее и следуйте подсказкам загрузки.
Подтвердите и завершите установку
Разрешите добавление eSIM и дождитесь окончания. В iOS 26 и новее выберите Только данные, если появится запрос, затем Готово. На более ранних версиях до прибытия оставьте Основной для линии по умолчанию, iMessage/FaceTime и сотовых данных.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные), выберите установленную eSIM и включите «Включение этого номера».
Включите роуминг данных для поездки
Откройте новую eSIM в Настройки → Сотовая связь и включите Роуминг данных. Оставьте роуминг основной линии выключенным, а саму основную линию выбранной для интернета до прибытия.
Шаг 1 из 5
9:41
Настройки
Сотовая связь
Сотовые данныеОсновной
SIM
ОсновнойВкл.
Добавить eSIM
9:41
Сотовая связь
Ввести данные вручную
Адрес SM-DP+Из данных тарифа SimSIM
Код активацииИз данных тарифа SimSIM
Код подтвержденияОставьте пустым
Далее
9:41
Сотовая связь
Активация eSIM
eSIM
Только данные
Продолжить
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Включение этого номера
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Новая линия отображается под именем местной сети, а не SimSIM. На иллюстрациях она обозначена как «Имя сети».
В iOS 26 и новее выберите Только данные, если появится запрос. На более ранних версиях при установке оставьте Основной для звонков, iMessage/FaceTime и данных. Переключите интернет только по прибытии.
Установка завершена
До прибытия оставьте основную линию выбранной для интернета. Затем выполните шаги подключения ниже.
В стране покрытия выберите установленную eSIM для мобильного интернета. Проверьте, что линия и её роуминг данных включены. Условия активации и срок действия указаны в вашем тарифе.
Выберите линию для интернета в поездке
В разделе «Сотовые данные» выберите eSIM для поездки. Отключите «Переключение сотовых данных», чтобы телефон не возвращался к основной линии для интернета.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные), выберите установленную eSIM и включите «Включение этого номера».
Включите роуминг данных для поездки
Откройте настройки eSIM для поездки и убедитесь, что роуминг данных включён. Оставьте роуминг основной линии выключенным. Подождите несколько минут до подключения.
Шаг 1 из 3
9:41
Сотовая связь
Сотовые данные
Основной
Имя сети
Переключение сотовых данных
Имя сети · Вкл.
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Включение этого номера
9:41
Сотовая связь
Имя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Названия и вид экранов могут отличаться в зависимости от языка телефона и версии ОС.
На иллюстрациях Android показаны настройки в стиле Samsung. Названия меню и вид экранов зависят от производителя и версии Android. На Pixel откройте Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить SIM.
Установите перед поездкой
Добавьте eSIM при стабильном подключении к интернету. До прибытия оставьте текущую линию выбранной для передачи данных.
Установка из приложения доступна на iPhone и Android. Откройте тариф и нажмите Установить eSIM. Используйте QR-код или ручной ввод, только если эта кнопка у вас не работает.
Начните с приложения SimSIM
Установите из раздела Мои eSIM
Откройте приложение SimSIM → Мои eSIM → тариф для этой поездки. Нажмите Установить eSIM. Телефон откроет установщик напрямую, без сканирования QR или ручного ввода кодов.
Подтвердите и завершите установку
Подтвердите добавление eSIM и нажмите Продолжить, если появится запрос. Установка может занять несколько минут с отображением процентов. Не закрывайте экран до завершения.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт и проверьте, что установленная eSIM включена. Она отображается под именем сети, а не SimSIM.
Включите роуминг данных для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети и включите роуминг данных для eSIM поездки. На некоторых телефонах параметр находится в настройках eSIM. До прибытия оставьте основную линию выбранной для интернета, а её роуминг выключенным, если есть отдельная настройка.
Шаг 1 из 4
9:41
Мои eSIM
Ваш тариф
Установить eSIM
Показать QR / Ручная установка···
9:41
Диспетчер SIM-карт
Добавление eSIM
eSIM
Продолжить
9:41
Диспетчер SIM-карт
Имя сети
Использовать SIM
9:41
Диспетчер SIM-карт
Мобильные сети
Мобильные данныеИмя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Новая линия отображается под именем местной сети, а не SimSIM. На иллюстрациях она обозначена как «Имя сети».
Используйте эти инструкции, только если кнопка Установить eSIM в приложении не работает. Если установка прошла успешно, пропустите этот раздел и следуйте шагам по прибытии.
Используйте эти инструкции, только если кнопка Установить eSIM в приложении не работает. Если установка прошла успешно, пропустите этот раздел и следуйте шагам по прибытии.
Найдите данные для установки
В приложении SimSIM откройте Мои eSIM → ваш тариф → меню с тремя точками → Показать QR / Ручная установка. Покажите код на другом экране для сканирования. На поддерживаемом телефоне можно также нажать и удерживать код, чтобы начать настройку на том же устройстве.
Откройте настройки eSIM
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавление eSIM → Сканировать QR-код. На других телефонах путь может начинаться с Сеть и интернет → SIM-карты.
Отсканируйте QR-код
Откройте сканер QR в быстрых настройках, отсканируйте код и подтвердите добавление тарифа. Можно также открыть Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM → Сканировать QR-код.
Подтвердите и завершите установку
Подтвердите добавление eSIM и нажмите Продолжить, если появится запрос. Установка может занять несколько минут с отображением процентов. Не закрывайте экран до завершения.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт и проверьте, что установленная eSIM включена. Она отображается под именем сети, а не SimSIM.
Включите роуминг данных для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети и включите роуминг данных для eSIM поездки. На некоторых телефонах параметр находится в настройках eSIM. До прибытия оставьте основную линию выбранной для интернета, а её роуминг выключенным, если есть отдельная настройка.
Шаг 1 из 5
9:41
Подключения
Диспетчер SIM-карт
Мобильные данныеОсновной
SIM
ОсновнойВкл.
Добавить eSIM
9:41
Диспетчер SIM-карт
Сканировать QR-код
Сканировать QR-код
Ввести код активации
9:41
Диспетчер SIM-карт
Добавление eSIM
eSIM
Продолжить
9:41
Диспетчер SIM-карт
Имя сети
Использовать SIM
9:41
Диспетчер SIM-карт
Мобильные сети
Мобильные данныеИмя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Новая линия отображается под именем местной сети, а не SimSIM. На иллюстрациях она обозначена как «Имя сети».
Если установка по QR-коду тоже не работает, введите данные вручную.
Найдите данные для установки
В приложении SimSIM откройте Мои eSIM → ваш тариф → меню с тремя точками → Показать QR / Ручная установка. Скопируйте адрес SM-DP+ и код активации кнопкой рядом с каждым полем.
Откройте настройки eSIM
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM (или +). Выберите Ввести код активации или Добавить с помощью кода активации.
Введите данные для установки
Выберите Ввести код активации или Добавить с помощью кода активации. Введите адрес SM-DP+ и код активации из приложения в соответствующие поля и нажмите Подключиться или Подтвердить. Экраны Android отличаются; ориентируйтесь на названия полей своего устройства.
Подтвердите и завершите установку
Подтвердите добавление eSIM и нажмите Продолжить, если появится запрос. Установка может занять несколько минут с отображением процентов. Не закрывайте экран до завершения.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт и проверьте, что установленная eSIM включена. Она отображается под именем сети, а не SimSIM.
Включите роуминг данных для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети и включите роуминг данных для eSIM поездки. На некоторых телефонах параметр находится в настройках eSIM. До прибытия оставьте основную линию выбранной для интернета, а её роуминг выключенным, если есть отдельная настройка.
Шаг 1 из 5
9:41
Подключения
Диспетчер SIM-карт
Мобильные данныеОсновной
SIM
ОсновнойВкл.
Добавить eSIM
9:41
Диспетчер SIM-карт
Ввести код активации
Адрес SM-DP+Из данных тарифа SimSIM
Код активацииИз данных тарифа SimSIM
Подключиться
9:41
Диспетчер SIM-карт
Добавление eSIM
eSIM
Продолжить
9:41
Диспетчер SIM-карт
Имя сети
Использовать SIM
9:41
Диспетчер SIM-карт
Мобильные сети
Мобильные данныеИмя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Новая линия отображается под именем местной сети, а не SimSIM. На иллюстрациях она обозначена как «Имя сети».
В стране покрытия выберите установленную eSIM для мобильного интернета. Проверьте, что линия и её роуминг данных включены. Условия активации и срок действия указаны в вашем тарифе.
Выберите линию для интернета в поездке
В диспетчере SIM-карт выберите «Мобильные данные», затем eSIM для поездки. Отключите автоматическое переключение или резервные данные, если такой параметр доступен.
Включите eSIM для поездки
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт и проверьте, что установленная eSIM включена. Она отображается под именем сети, а не SimSIM.
Включите роуминг данных для поездки
Выбрав eSIM для поездки для интернета, откройте Подключения → Мобильные сети и проверьте роуминг данных. На других телефонах он может быть в настройках eSIM. Оставьте роуминг основной линии выключенным, если есть отдельная настройка.
Шаг 1 из 3
9:41
Диспетчер SIM-карт
Мобильные данные
Основной
Имя сети
Переключение данных
Имя сети · Вкл.
9:41
Диспетчер SIM-карт
Имя сети
Использовать SIM
9:41
Диспетчер SIM-карт
Мобильные сети
Мобильные данныеИмя сети
Роуминг данных
Имя сети · Роуминг данных · Вкл.
Названия и вид экранов могут отличаться в зависимости от языка телефона и версии ОС.
Проверьте подключение
Убедитесь, что eSIM для поездки включена и выбрана для интернета.
Убедитесь, что для неё включён роуминг данных.
Ненадолго отключите Wi-Fi и откройте веб-страницу для проверки мобильного интернета.
Если основная линия включена, звонки и SMS могут оплачиваться по условиям вашего оператора. eSIM SimSIM предоставляет только интернет.
Когда вернётесь домой
Переключитесь на обычную SIM, чтобы звонки и интернет работали через домашний тариф.
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные). При необходимости включите основную линию, выберите её для сотовых данных и проверьте линию для звонков по умолчанию. Откройте eSIM для поездки и выключите Включение этого номера.
Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт на Samsung или Сеть и интернет → SIM-карты на Pixel. Включите основную SIM и выберите её для интернета, звонков и SMS, где доступны эти настройки. Выключите eSIM для поездки. Названия меню зависят от производителя.
Верните автоматический выбор сети
Если выбирали оператора вручную, верните автоматический выбор на этой линии перед её отключением. Проверьте автоматический выбор и на основной линии, чтобы она подключилась дома. Используйте экран Выбор сети или Операторы сети из раздела устранения неполадок.
Выключите eSIM для поездки и сохраните профиль. Выключение линии не удаляет её. Сохраните профиль, пока нужен тариф: удалённую eSIM нельзя повторно установить из приложения SimSIM. Выключение не приостанавливает и не продлевает срок тарифа. Срок действия и варианты пополнения указаны в разделе Мои eSIM.
Устранение неполадок
eSIM установлена, но связи нет? Проверьте, что страна входит в тариф, eSIM для поездки включена и выбрана для интернета, а роуминг данных включён. Включите и выключите авиарежим или перезагрузите телефон. Не удаляйте eSIM при проверке.
Проверьте настройки APN
Обычно APN настраивается автоматически. Меняйте его только при наличии сигнала без интернета или по просьбе поддержки. В SimSIM откройте Мои eSIM → ваш тариф и точно скопируйте поле APN. Единого APN для всех тарифов нет.
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные) → eSIM для поездки → Сотовая сеть передачи данных. В некоторых версиях: Мобильные данные → Параметры данных → Мобильная сеть передачи данных.
В разделе Сотовые данные введите APN из приложения. Оставьте имя пользователя и пароль пустыми. Вернитесь назад для автоматического сохранения, перезагрузите iPhone и проверьте интернет.
Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа. При нескольких линиях выберите eSIM для поездки, затем нажмите Добавить.
В поле Имя укажите SimSIM, а в APN — значение из приложения. Остальные поля не меняйте; не добавляйте имя пользователя, пароль или прокси. Нажмите ⋮ → Сохранить, выберите новый APN и переключите авиарежим или перезагрузите телефон.
Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → eSIM для поездки → Точки доступа → +.
В поле Имя укажите SimSIM, а в APN — значение из приложения. Остальные поля не меняйте; не добавляйте имя пользователя, пароль или прокси. Нажмите ⋮ → Сохранить, выберите новый APN и перезагрузите телефон.
Дополнительная помощь и варианты меню
На iPhone нет пункта Сотовая сеть передачи данных? Провайдер управляет APN автоматически. Попробуйте выбрать сеть вручную или обратитесь в поддержку. Обновление iOS может сбросить APN, введённый вручную.
Пробуйте это только по прибытии, если нет сети, есть сигнал без интернета или связь нестабильна. В SimSIM откройте Мои eSIM → ваш тариф и найдите партнёрскую сеть для страны поездки. Меняйте настройки только eSIM для поездки.
Откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные) → eSIM для поездки → Выбор сети.
Выключите Автоматически. Дождитесь поиска: он может занять до двух минут. Выберите сеть из приложения и дождитесь галочки и сигнала.
Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети. При нескольких линиях выберите eSIM для поездки.
Выключите Выбирать автоматически. Дождитесь поиска, выберите партнёрскую сеть из приложения и дождитесь регистрации. Если переключатель недоступен, включите мобильные данные для eSIM поездки и повторите.
Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → eSIM для поездки.
Выключите Автоматически выбирать сеть. Дождитесь поиска, выберите сеть из приложения и дождитесь подключения.
Дополнительная помощь и варианты меню
Одна сеть может появляться несколько раз или под цифровым кодом. Если один вариант не подключается, попробуйте другой вариант той же сети, затем другие партнёрские сети из приложения. Если на iPhone пункт Выбор сети отсутствует даже у нужной eSIM, обратитесь в поддержку.
Интернета всё ещё нет? В приложении откройте Аккаунт → Центр помощи. Укажите номер заказа, модель телефона, версию ОС и приложите снимки настроек APN или списка сетей. Не удаляйте eSIM.
Возьмите инструкцию с собой
Сохраните иллюстрированные инструкции для iPhone и Android в PDF для доступа без интернета. Укажите email и согласитесь на маркетинговую рассылку для скачивания.
Вопросы об установке eSIM
Стоит ли установить eSIM перед поездкой?
Да. Установите её при стабильном Wi-Fi, а после прибытия выберите для мобильного интернета. Проверьте условия активации и срок действия своего тарифа.
Можно ли установить eSIM без второго телефона?
Да. Нажмите Установить eSIM прямо в приложении SimSIM. На поддерживаемых телефонах нажатие с удержанием QR-кода тоже открывает установку. При необходимости можно установить вручную.
Почему eSIM не называется SimSIM?
Устройство показывает имя местной сети вместо SimSIM. Это нормально. При выборе линии для интернета в поездке выберите только что установленную eSIM.
Почему установленная eSIM не подключается?
Проверьте, что вы в стране покрытия, выбрали нужную линию для интернета и включили её роуминг данных. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр помощи, не удаляя eSIM.
Нужна помощь с подключением?
Не удаляйте eSIM. В центре помощи есть инструкции по подключению, настройкам APN и выбору сети.
