הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 01/09/2026, לאחר בדיקה נוספת ותיקון ליקויי נגישות באתר.

SimSIM היא שירות דיגיטלי לרכישת והתקנת כרטיסי eSIM לנסיעות בחו"ל. אנו פועלים להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלות על מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות, ורואים בכך חלק בלתי נפרד מהמחויבות שלנו למתן שירות פשוט ואמין לכל המשתמשים.

מהות אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות.

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

הנגשת האתר מבוצעת בהתאם לסימן ג': שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0.

האתר נמצא כיום בתהליך הנגשה פעיל ואינו מוצהר עדיין כעומד באופן מלא ברמה AA — טרם בוצעה בדיקה ואישור על ידי בודק/ת נגישות מוסמך/ת. עד כה בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:

תמיכה מלאה בניווט מקלדת בתפריטים, קישורים וכפתורים, כולל בדפי הרשמה, תשלום וניהול חשבון.
סימון ברור וקבוע (Focus indicator) של האלמנט הנבחר בעת ניווט במקלדת בכל האתר.
קישור "דילוג לתוכן הראשי" בראש כל עמוד עבור משתמשי מקלדת וקוראי מסך.
תיוג שפת התוכן וכיוון הכתיבה (עברית מימין לשמאל, אנגלית משמאל לימין) בכל עמוד בהתאם לשפת הגלישה.
שימוש בתגיות סמנטיות ותוויות (labels, aria) עבור כפתורים, טפסים, תפריטים וחלונות קופצים מרכזיים, כולל בתהליך התשלום.
ניגודיות צבעים נבדקה ותוקנה בהתאם לרף הנדרש (4.5:1 לטקסט רגיל) עבור צבעי הטקסט, הגבולות והתגיות המרכזיים באתר.
סריקה אוטומטית (axe-core) הורצה על עמודי האתר המרכזיים, כולל דפי נחיתה, בלוג, הרשמה, תשלום וניהול חשבון, והליקויים שאותרו תוקנו.
הודעות שגיאה בטפסים (הרשמה, התחברות, תשלום, ניהול אמצעי תשלום) מוכרזות כעת לתוכנות הקראת מסך באופן מיידי.
שדות טפסים מתויגים לזיהוי אוטומטי נכון (autocomplete) על ידי הדפדפן ומנהלי סיסמאות.
נבדק כי האתר אינו דורש גלילה אופקית בהגדלה של עד 400%, וכי גודל אזורי הלחיצה בממשק הנייד עומד בסטנדרט המקובל.

אנו פועלים להמשך שיפור ההנגשה באופן שוטף, ומתעדפים תיקון בעיות נגישות שיועברו אלינו על ידי משתמשים. בדיקה ידנית מלאה בעזרת קוראי מסך, ואישור על ידי בודק/ת נגישות מוסמך/ת, טרם בוצעו.

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך, ובגלישה בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקשי ה-Tab וה-Shift+Tab למעבר בין קישורים, מקשי החיצים, מקש ה-Enter לבחירה, ומקש ה-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

פרוט הפטורים של האתר

נכון למועד עדכון הצהרה זו, לא הוגש פטור מסוג נטל כלכלי, טכנולוגי או אחר עבור האתר או חלק ממנו.

הצהרה על עמידה חלקית בתקן במקרה של תכני צד ג'

חלקים מסוימים באתר (למשל, סרטוני הדרכה המוטמעים מ-YouTube, מערכת התמיכה של מרכז העזרה, ואמצעי סליקת תשלומים) מסתמכים על שירותים ותכנים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו המלאה. אנו מצהירים על עמידה חלקית בתקן הנגישות עבור רכיבים אלו, ופועלים מול הספקים הרלוונטיים לשיפור נגישותם ככל שניתן.

ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט

ניתן לגלוש באתר בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים (Chrome, Safari, Edge), ובשילוב תוכנות הקראת מסך כגון NVDA ו-VoiceOver.

שלבי ההנגשה בהם נמצא האתר

האתר נמצא בשלב הנגשה ראשוני ומתמשך. אנו ממשיכים לבצע התאמות באופן שוטף, ובודקים ומתקנים בעיות נגישות ככל שהן מזוהות, לרבות באמצעות פניות שמתקבלות מהמשתמשים.

הסדרי נגישות בארגון

SimSIM פועלת כשירות דיגיטלי בלבד, ואינה מפעילה משרד, סניף או נקודת שירות פיזית הפתוחה לקהל. כל השירות, כולל תמיכה ורכישה, ניתן באופן מקוון.

דרכי פנייה לבקשות, תקלות נגישות והצעות לשיפור

במידה ומצאתם באתר בעיה בנושא הנגישות, או שאתם זקוקים לעזרה, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך רכז הנגישות של הארגון:

נדב שבי כתובת מייל: hello@simsimglobal.com

נשמח לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי.