تثبيت وتفعيل eSIM

كيفية تثبيت وتفعيل eSIM من SimSIM على iPhone أو Android. ثبّتها عبر Wi-Fi قبل السفر، ثم غيّر خط البيانات عند الوصول.

تثبيت eSIMثبّتها بالفعل؟ ابدأ التفعيلعند العودة إلى بلدكاستكشاف الأخطاء وإصلاحهاتنزيل PDF

قبل البدء

  • هاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل محدد.
  • اتصال Wi-Fi مستقر طوال التثبيت.
  • الباقة التي اشتريتها في تطبيق SimSIM.
التحقق من توافق الجهاز

احتفظ بـ eSIM مثبتة

كل eSIM مخصصة لجهاز واحد ولا يمكن نقلها. لا تحذف ملفها ما دمت بحاجة إلى الباقة؛ لا يمكن إعادة تثبيتها من تطبيق SimSIM.

ما الهاتف الذي تريد إعداده؟

التثبيت قبل السفر

أضف eSIM أثناء توفر اتصال إنترنت مستقر. أبقِ خط البيانات الحالي محددًا حتى تصل إلى وجهتك.

التثبيت من التطبيق متاح على iPhone وAndroid. افتح باقتك واضغط تثبيت eSIM. استخدم QR أو الإدخال اليدوي فقط إذا لم يعمل الزر لديك.

ابدأ من تطبيق SimSIM

ثبّت من شرائح eSIM الخاصة بي

افتح تطبيق SimSIM ← شرائح eSIM الخاصة بي ← باقة هذه الرحلة. اضغط تثبيت eSIM. يفتح الهاتف شاشة التثبيت مباشرة، دون مسح QR أو إدخال رموز.

الخطوة 1 من 4

يظهر الخط الجديد باسم شبكة محلية، وليس SimSIM. تستخدم الرسوم عبارة «اسم الشبكة» لتمثيل هذا الخط.

التعليمات الكاملة في مركز المساعدة
التثبيت من التطبيق لا يعمل؟

استخدم هذه التعليمات فقط إذا لم يعمل زر تثبيت eSIM في التطبيق. إذا نجح التثبيت، تخطَّ هذا القسم واتبع خطوات الوصول.

استخدم هذه التعليمات فقط إذا لم يعمل زر تثبيت eSIM في التطبيق. إذا نجح التثبيت، تخطَّ هذا القسم واتبع خطوات الوصول.

اعثر على تفاصيل التثبيت

في تطبيق SimSIM افتح شرائح eSIM الخاصة بي ← باقتك ← قائمة النقاط الثلاث ← عرض QR / التثبيت اليدوي. اعرض الرمز على شاشة أخرى لمسحه. على الهواتف المدعومة، يمكنك أيضًا الضغط مطولًا على الرمز لفتح الإعداد على الجهاز نفسه.

افتح إعدادات eSIM

انتقل إلى الإعدادات ← خلوي (أو بيانات الهاتف) ← إضافة eSIM ← استخدام رمز QR.

الخطوة 1 من 5

يظهر الخط الجديد باسم شبكة محلية، وليس SimSIM. تستخدم الرسوم عبارة «اسم الشبكة» لتمثيل هذا الخط.

التعليمات الكاملة في مركز المساعدة

في iOS 26 والأحدث اختر البيانات فقط إذا طُلب منك. في الإصدارات الأقدم أبقِ الخط الأساسي للمكالمات وiMessage وFaceTime والبيانات أثناء الإعداد. غيّر خط البيانات بعد الوصول فقط.

اكتمل التثبيت

أبقِ خطك الأساسي محددًا للبيانات حتى الوصول، ثم تابع خطوات الاتصال أدناه.

التفعيل عند الوصول

التفعيل عند الوصول

في وجهة تشملها باقتك، اختر eSIM التي ثبّتها لبيانات الهاتف. تأكد من تشغيل الخط وتجوال البيانات. راجع تفاصيل الباقة لشروط التفعيل والصلاحية.

اختر خط السفر لبيانات الهاتف

ضمن «البيانات الخلوية» اختر eSIM الخاصة بالسفر. أوقف «السماح بتبديل البيانات الخلوية» لمنع عودة البيانات إلى خطك الأساسي.

الخطوة 1 من 3

قد تختلف التسميات وتصميم الشاشة حسب لغة الهاتف وإصدار النظام.

تأكد من الاتصال

  • تأكد من تشغيل eSIM للسفر واختيارها لبيانات الهاتف.
  • تأكد من تفعيل تجوال البيانات على eSIM للسفر.
  • أوقف Wi-Fi لفترة قصيرة وافتح صفحة ويب لاختبار بيانات الهاتف.

قد تترتب رسوم على المكالمات والرسائل عند إبقاء الخط الأساسي نشطًا وفق شروط مشغّلك. توفر eSIM من SimSIM البيانات فقط.

عند العودة إلى بلدك

عُد إلى شريحتك المعتادة لتستخدم باقتك المحلية للمكالمات وبيانات الهاتف.

افتح الإعدادات ← خلوي (أو بيانات الهاتف). فعّل الخط الأساسي عند الحاجة، واختره للبيانات الخلوية وتحقق من خط المكالمات الافتراضي. افتح شريحة السفر وأوقف تشغيل هذا الخط.

أعد اختيار الشبكة تلقائيًا

إذا اخترت مشغّلًا يدويًا، أعد الاختيار التلقائي على الخط نفسه قبل إيقافه. تأكد أيضًا أن خطك الأساسي يختار الشبكة تلقائيًا ليتصل عند عودتك. استخدم شاشة اختيار الشبكة أو مشغّلي الشبكة الموضحة في استكشاف الأخطاء.

أوقف شريحة السفر واحتفظ بملفها. إيقاف الخط لا يحذفه. احتفظ بالملف ما دمت تحتاج الباقة: لا يمكن إعادة تثبيت eSIM محذوفة من تطبيق SimSIM. إيقافها لا يوقف صلاحية الباقة أو يمددها. تحقق من الصلاحية وخيارات إعادة الشحن في شرائح eSIM الخاصة بي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ثبّت الشريحة لكن لا يوجد اتصال؟ تأكد أن الوجهة مشمولة في الباقة، وأن شريحة السفر مفعّلة ومحددة لبيانات الهاتف وأن تجوال البيانات مفعّل لها. شغّل وضع الطيران ثم أوقفه أو أعد تشغيل الهاتف. لا تحذف eSIM أثناء المحاولة.

تحقق من إعدادات APN

تُضبط إعدادات APN تلقائيًا عادةً. غيّرها فقط عند وجود إشارة دون إنترنت أو بطلب من الدعم. في SimSIM افتح شرائح eSIM الخاصة بي ← باقتك وانسخ حقل APN كما هو. لا توجد قيمة APN واحدة لكل الباقات.

  1. افتح الإعدادات ← خلوي (أو بيانات الهاتف) ← شريحة السفر ← شبكة البيانات الخلوية. في بعض الإصدارات: بيانات الهاتف ← خيارات البيانات ← شبكة بيانات الهاتف.
  2. ضمن البيانات الخلوية، أدخل APN من التطبيق. اترك اسم المستخدم وكلمة المرور فارغين. ارجع للحفظ التلقائي، ثم أعد تشغيل iPhone واختبر بيانات الهاتف.
مساعدة إضافية واختلافات القوائم

لا يظهر خيار شبكة البيانات الخلوية على iPhone؟ يتحكم المزود في APN تلقائيًا. جرّب اختيار شبكة يدويًا أو تواصل مع الدعم. قد يعيد تحديث iOS ضبط APN المُدخل يدويًا.

التعليمات الكاملة في مركز المساعدة

اختر مشغّل الشبكة يدويًا

جرّب ذلك بعد الوصول فقط إذا لم توجد خدمة، أو وجدت إشارة دون إنترنت، أو كان الاتصال غير مستقر. في SimSIM افتح شرائح eSIM الخاصة بي ← باقتك ودوّن شبكة الشريك لوجهتك. غيّر إعدادات شريحة السفر فقط.

  1. افتح الإعدادات ← خلوي (أو بيانات الهاتف) ← شريحة السفر ← اختيار الشبكة.
  2. أوقف تلقائي. انتظر البحث لمدة تصل إلى دقيقتين، ثم اختر الشبكة المذكورة في التطبيق وانتظر علامة الصح وظهور الإشارة.
مساعدة إضافية واختلافات القوائم

قد يتكرر اسم الشبكة أو يظهر كرمز رقمي. إذا لم يتصل أحد الإدخالات، جرّب إدخالًا آخر للشبكة نفسها، ثم شبكات الشركاء الأخرى في التطبيق. إذا غاب اختيار الشبكة على iPhone رغم تحديد الشريحة الصحيحة، تواصل مع الدعم.

التعليمات الكاملة في مركز المساعدة

ما زلت دون اتصال؟ في التطبيق افتح الحساب ← مركز المساعدة. أرفق رقم الطلب وطراز الهاتف وإصدار النظام وصور إعدادات APN أو قائمة الشبكات. لا تحذف eSIM.

احتفظ بالدليل أثناء رحلتك

احفظ التعليمات المصوّرة لـ iPhone وAndroid كملف PDF للاستخدام دون إنترنت. أدخل بريدك الإلكتروني ووافق على الرسائل التسويقية لتنزيله.

سياسة الخصوصية

أسئلة عن تثبيت eSIM

هل أثبّت eSIM قبل السفر؟

نعم. ثبّتها أثناء توفر Wi-Fi مستقر، واخترها لبيانات الهاتف بعد الوصول. راجع شروط التفعيل والصلاحية الخاصة بباقتك.

هل يمكن التثبيت دون هاتف ثانٍ؟

نعم. اضغط تثبيت eSIM مباشرة في تطبيق SimSIM. على الهواتف المدعومة، يفتح الضغط المطوّل على رمز QR الإعداد أيضًا. ويمكنك استخدام التثبيت اليدوي عند الحاجة.

لماذا لا تظهر eSIM باسم SimSIM؟

يعرض الجهاز اسم شبكة محلية بدلًا من SimSIM، وهذا طبيعي. اختر eSIM التي ثبّتها عند تحديد خط بيانات السفر.

لماذا لا تتصل eSIM بعد تثبيتها؟

تأكد من وجودك في وجهة مشمولة بالباقة واختيار الخط الصحيح للبيانات وتفعيل تجواله. إذا استمرت المشكلة، استخدم مركز المساعدة دون حذف eSIM.

تحتاج مساعدة للاتصال؟

احتفظ بـ eSIM مثبتة. يغطي مركز المساعدة مشاكل الاتصال وإعدادات APN واختيار الشبكة.

فتح مركز المساعدةحل مشاكل الاتصال